“至尊公主”号21人新冠病毒检测呈阳性
来源:“至尊公主”号21人新冠病毒检测呈阳性发稿时间:2020-04-04 02:10:09


提醒广大群众,当前境外疫情形势严峻,输入风险不断增加,要提高防范意识,做好个人防护,保护好自己和家人的健康。

答:政策“不溯及既往”

据日本NHK电视台报道,日本东京都相关人士透露,4日,东京新增110例以上新冠肺炎确诊病例,这是东京首次单日确诊人数超过100人。东京都方面呼吁民众4日、5日两天,和上周末一样,尽量避免外出。问:为啥有些退票不免费?

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

4月2日0-24时,全省无新增无症状感染者。截至4月2日24时,全省累计报告4例境外输入无症状感染者,其中2例已订正为确诊病例,剩余2例(长春市),现在定点医院进行隔离医学观察,其密切接触者均在指定地点进行隔离医学观察。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

答:需关注外航退票政策变化

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。